美女性感一区二区三区四区_天天日日夜夜看综合网_久久久久久这里只有精品_中文字幕一区二区三区在线视频_精品久久久久久无_天天综合永久入口_区一区区三区产品无卡高清在线_久久久国产一区二区三区_综合国产_夜夜草www.979

改善建設項（xiàng）目谘（zī）詢（xún）產品質（zhì）量（liàng）路徑（jìng）探（tàn）討（tǎo）

鄧林玉（yù）

摘要（yào）：工程（chéng）谘詢（xún）為（wéi）各類工（gōng）程建設（shè）項目提（tí）供（gòng）專業（yè）的谘詢（xún）建議（yì），在（zài）國（guó）家經濟建設中扮演著（zhe）至關重（chóng）要的（de）角色。隨著國家（jiā）高質量發（fā）展（zhǎn）進程的（de）不斷（duàn）深化，工（gōng）程（chéng）谘詢行業需（xū）要（yào）持續推進（jìn）高質量（liàng）發展，谘詢機（jī）構（gòu）需要不斷提升自身的專業（yè）水平、服務（wù）質量和創（chuàng）新（xīn）能（néng）力（lì），以（yǐ）適應國（guó）家經濟（jì）建設（shè）發展（zhǎn）的（de）新需要。本文立（lì）足（zú）工程谘詢（xún）行（háng）業部分（fèn）建設（shè）項目（mù）谘（zī）詢產品（pǐn）質量不高（gāo）的現實問（wèn）題，根（gēn）據筆（bǐ）者的（de）相關工程谘（zī）詢（xún）工作經曆進行（háng）分（fèn）析研（yán）究並提出改進提（tí）高（gāo）建議（yì），助（zhù）力（lì）工程（chéng）谘詢行業（yè）高質量發（fā）展（zhǎn）。

我國工（gōng）程（chéng）谘詢行業（yè）起步於（yú）上世（shì）紀80年代，40年（nián）來（lái）伴隨（suí）著中國（guó）特色社會主義的（de）蓬勃發展不（bú）斷發展壯大，在行業規模、技術創新、人才隊伍（wǔ）建設以及競爭（zhēng）能力（lì）等方麵成效（xiào）顯著（zhe），已形成了包括投資谘詢、招（zhāo）標代（dài）理（lǐ）、勘察、設計、監（jiān）理（lǐ）、造價、試驗檢測（cè）、項（xiàng）目（mù）管理等的（de）多（duō）種專業化的谘詢服務業態，全（quán）方位（wèi）擔負起服（fú）務國（guó）家經濟（jì）社（shè）會發展、推（tuī）動（dòng）國家（jiā）治（zhì）理（lǐ）體（tǐ）係（xì）和治理能力現代化的（de）使（shǐ）命職（zhí）責。特別是在國際菲迪克工程項（xiàng）目（mù）獎獲獎數（shù）量上連續十一年（nián）位居榜首（shǒu），一定程（chéng）度上反映（yìng）出（chū）我國（guó）工程（chéng）谘詢行業在項（xiàng）目建設服務領域已（yǐ）進入（rù）世界先（xiān）進水平（píng）行（háng）列。但不可忽視（shì）的（de）是（shì）工程谘詢行業仍存在部（bù）分谘（zī）詢（xún）產品（pǐn）質量不（bú）高（gāo）問題，影（yǐng）響（xiǎng）了工（gōng）程谘詢（xún）行業高（gāo）質（zhì）量發（fā）展（zhǎn）水平。本文將深入分（fèn）析谘詢產品（pǐn）質量不高問題的主要（yào）表（biǎo）現（xiàn）及其原因，探（tàn）討（tǎo）工程谘（zī）詢機構（gòu）如何為客戶提供高質量（liàng）的（de）谘（zī）詢（xún）產品，提出（chū）改進提（tí）高措（cuò）施及（jí）建議（yì），以期（qī）提高谘詢產品質量和（hé）用戶滿（mǎn）意（yì）度（dù）。

一、部分谘詢（xún）產品質（zhì）量不（bú）高（gāo）問（wèn）題的（de）主要表（biǎo）現

長期以來，工程（chéng）谘（zī）詢（xún）行業（yè）部（bù）分（fèn）谘詢（xún）產品質量不（bú）高問題（tí）一直存在（zài），客戶服務滿（mǎn）意（yì）度低等現象（xiàng）時有發生，影響（xiǎng）了工程谘（zī）詢業（yè）整體（tǐ）服（fú）務水平（píng）和（hé）信（xìn）譽（yù）的提（tí）升（shēng），主要表現（xiàn）在：

（一（yī））服（fú）務範（fàn）圍（wéi）和（hé）目（mù）標（biāo）存（cún）在（zài）分歧和（hé）偏差

部（bù）分工（gōng）程谘詢（xún）機構（gòu）對谘（zī）詢服務的範圍和（hé）目（mù）標不甚明了，使得谘（zī）詢機構（gòu）與（yǔ）用（yòng）戶對（duì）項目的（de）預期（qī）產生（shēng）較大偏差（chà），谘詢服務不能滿足用戶需（xū）要。

部分（fèn）工（gōng）程谘詢單（dān）位為（wéi）拓展業務，往往（wǎng）在投資方尚未（wèi）明確投（tóu）資方向的情況下，急於（yú）介（jiè）入（rù）項目建設的前期事項（xiàng），簽訂的工程谘詢項目（mù）合同服務具體範圍和目標不明確，為項目（mù）在執行（háng）過程中（zhōng）出現各（gè）類問題埋下（xià）隱患（huàn）。

（二）谘（zī）詢（xún）服務標（biāo）準、質量（liàng）和進（jìn）度（dù）差距較（jiào）大

部分谘詢機構不（bú）能按項目（mù）谘詢合同（tóng）中明確（què）的服務標準、質量和（hé）進度（dù）提供（gòng）谘（zī）詢服務（wù），在谘詢服（fú）務實（shí）施過程中頻繁（fán）出（chū）現技（jì）術不（bú）達（dá）標（biāo）、質（zhì）量不穩定、服務（wù）不（bú）到位（wèi）、進（jìn）度（dù）沒保障等問（wèn）題。

（三）谘詢服務效果不（bú）佳（jiā）、用戶滿意度（dù）趨低（dī）

1.谘詢服務效果不佳（jiā）使得（dé）項目（mù）驗收（shōu）困（kùn）難，用戶（hù）繼（jì）續合作（zuò）的意願（yuàn）降低

在全過程工程（chéng）谘詢（xún）服務子項目（mù）驗（yàn）收中，用（yòng）戶意見較（jiào）多，谘（zī）詢機構需（xū）要（yào）進行大（dà）量修（xiū）改和完善，使得驗（yàn）收周（zhōu）期（qī）延長（zhǎng）甚至是難以通（tōng）過（guò）驗收。客戶對後續（xù）服務（wù）子（zǐ）項（xiàng）繼續合作（zuò）的意願降（jiàng）低（dī），甚（shèn）至不（bú）再續簽合同（tóng），導致部分項目無法得到完（wán）整實施。

2.用（yòng）戶投訴增多，回款（kuǎn）難度（dù）加大

項（xiàng）目（mù）執行期間用戶（hù）與谘詢（xún）團（tuán）隊由於意見（jiàn）分歧比較大（dà），雙方正常的溝（gōu）通方（fāng）式已經（jīng）不（bú）能解（jiě）決（jué）問題，為（wéi）此，客戶（hù）可（kě）能直接向谘詢（xún）機（jī）構反（fǎn）映情況，甚至（zhì）向相關（guān）管理（lǐ）部（bù）門投訴。由於客（kè）戶對谘（zī）詢（xún）服（fú）務（wù）不滿意影響（xiǎng）費用（yòng）支付和合同有效執（zhí）行，回（huí）款難度加大（dà），形成惡（è）性循環（huán）。

3.谘（zī）詢機構（gòu）信任度受（shòu）損，品牌效（xiào）應減弱

一些谘詢項目的（de）不良服（fú）務質量（liàng），導致老客（kè）戶流失，一些老客戶不再選擇（zé）與曾經的（de）谘詢機（jī）構繼（jì）續（xù）合（hé）作，轉（zhuǎn）而（ér）尋求其（qí）他谘詢機（jī）構開（kāi）展合（hé）作。同時，通過客（kè）戶口碑傳播獲得新客戶的比（bǐ）例（lì）下（xià）降，品牌影響力減弱。

二、部（bù）分谘詢（xún）產品質量（liàng）不（bú）高的原因分析

谘（zī）詢（xún）產（chǎn）品質（zhì）量（liàng）不（bú）高（gāo）的問題（tí）可（kě）能涉及到管理（lǐ）、技術（shù）、合規性等多（duō）個方麵，從以下案（àn）例分析，究其原因基本可以（yǐ）歸結為溝（gōu）通不暢（chàng）、技（jì）術儲備不（bú）足、質（zhì）量管（guǎn）理（lǐ）不（bú）善等問題。

（一）項（xiàng）目谘（zī）詢相（xiàng）關（guān）方溝（gōu）通（tōng）不（bú）暢（chàng）導致

由於谘（zī）詢市（shì）場競爭比（bǐ）較激烈，許（xǔ）多谘（zī）詢（xún）機（jī）構（gòu）為獲得投資方谘詢（xún）合同，往往會（huì）在沒有明（míng）確（què）客（kè）戶（hù）需（xū）求的情況下，開展項（xiàng）目的谘詢和策劃工作，因（yīn）不能很（hěn）好地建立明（míng）確的溝通渠道，造（zào）成相關方（fāng）溝通存（cún）在問題（tí）。

案（àn）例（lì）一：

某一市級地方政府（簡稱甲方）計（jì）劃投資建設一（yī）項大型交通基礎（chǔ）設施項目，建設（shè）內容包括（kuò）物流園區、交通（tōng）樞紐（niǔ）中（zhōng）心、停車場（chǎng）等附（fù）屬（shǔ）設施，總麵（miàn）積約150萬平方米。附屬（shǔ）設（shè）施（shī）包括（kuò）停車場、商鋪、辦公樓等（děng）配套設施，規劃建設（shè）停車位約3000個。項目（mù）初步預（yù）算（suàn）50億元人民幣。

由於（yú）項目（mù）谘詢單（dān）位未（wèi）能（néng）及（jí）時了解和跟（gēn）進甲（jiǎ）方目（mù）標（biāo）的（de）動態變化，谘（zī）詢公（gōng）司在谘（zī）詢（xún）過程中多次返工，設計方案（àn）提（tí）交延（yán）誤了近6個月（yuè）。原（yuán）定50億元的項目預（yù）算也（yě）因（yīn）多（duō）次方案修（xiū）改和變（biàn）更，最（zuì）終總投資預（yù）算達到（dào）約（yuē）70億元，超過初步預算40%。甲方（fāng）對（duì）谘詢公司（sī）無法按時（shí）提交項目可行性（xìng）研（yán）究報（bào）告和（hé）設計方案感（gǎn）到不（bú）滿，最終決（jué）定（dìng）終止（zhǐ）合同。

究（jiū）其（qí）原因如下：

一是（shì）谘詢任（rèn）務目（mù）標不明（míng）確（què）。在項目（mù）初期，甲（jiǎ）方隻（zhī）給出了（le）一（yī）個（gè）籠（lóng）統的總體（tǐ）概念，谘詢（xún）機構未能清晰定義（yì）項目的功能（néng）和需（xū）求（qiú）。例如，如（rú）何平衡貨運與（yǔ）客（kè）運（yùn）的交通（tōng）流量（liàng），是否需（xū）要同（tóng）時（shí）容納輕軌和地（dì）鐵（tiě）的轉乘功能等不（bú）明確（què）。甲方最初設（shè）想項（xiàng）目建設（shè）不僅（jǐn）是（shì）交通樞紐，還希（xī）望結（jié）合商業（yè）地產（chǎn）開（kāi）發（fā）和城（chéng）市建設（shè），但對商業開發（fā）的規（guī）模、具體位（wèi）置及資金來源未（wèi）給出明確（què）指（zhǐ）示。項（xiàng）目（mù）初期（qī）預算為（wéi）50億元，但（dàn）甲方對各子項（xiàng）目（如貨運設施、地鐵（tiě）站（zhàn）、高速（sù）連（lián）接口等（děng））造（zào）價缺乏合（hé）理規範（fàn）的投資（zī）估（gū）算，造成項目總（zǒng）投（tóu）資（zī）規模超（chāo）過預（yù）算資金盤（pán）子。

二（èr）是（shì）目（mù）標（biāo）變（biàn）化溝（gōu）通不（bú）及（jí）時。在項（xiàng）目推進（jìn）過程中，谘（zī）詢機（jī）構對甲方頻繁（fán）調整項目建（jiàn）設方案未能及時（shí）跟（gēn）進和響應。例如，最初（chū）設計的高鐵站規（guī）模為10個站（zhàn）台，後來減（jiǎn）少到8個站（zhàn）台（tái），後（hòu）期（qī）又（yòu）增加（jiā）至12個（gè）站（zhàn）台（tái）；貨運站的倉儲（chǔ）規模從原來的（de）50萬（wàn）平方米減少（shǎo）至30萬平（píng）方米，再（zài）增加（jiā）至40萬平方米。同時（shí），甲方在項（xiàng）目設計階段臨時決（jué）定（dìng）增設公交（jiāo）調度中（zhōng）心和（hé）地（dì）鐵換乘（chéng）站（zhàn）。頻（pín）繁變化造（zào）成（chéng）甲乙雙（shuāng）方（fāng）矛盾，溝通不夠致（zhì）使雙方（fāng）矛盾（dùn）難（nán）以調和。

這（zhè）個（gè）案例反映了（le）谘詢機（jī）構起初對（duì）項（xiàng）目目標或需求了解不（bú）夠，溝通管理不（bú）善，對（duì）項目（mù）谘詢工作（zuò）的順利（lì）執行造成（chéng）巨大（dà）影（yǐng）響，隨（suí）著（zhe）項目推進（jìn），“需求（qiú）”不斷（duàn）變（biàn）化，特別（bié）是（shì）對（duì）建（jiàn）設規（guī）模（mó）、使用功能（néng）和預算（suàn）分配（pèi）等方麵的頻繁調（diào）整，導（dǎo）致谘詢公司在工作過程（chéng）中屢（lǚ）次變更（gèng）和返工，浪（làng）費了（le）大量時間和資源（yuán），由於谘詢公司（sī）對甲方的（de）變化沒有迅速反應（yīng）、及時溝通和（hé）呼應（yīng），造成極大被動（dòng）和（hé）嚴重挫（cuò）折。

（二）項目（mù）實施過（guò）程（chéng）管（guǎn）理（lǐ）失序（xù）導致

部分工程谘（zī）詢（xún）公司缺（quē）乏高水平的（de）專業（yè）管理團隊（duì），導致在處理特定（dìng）領（lǐng）域的問題時，缺乏（fá）深度專業知識。專業團隊（duì）和技（jì）術人員的不（bú）足，以（yǐ）及（jí）質（zhì）量控製管理的不配（pèi）套，導致（zhì）項目谘詢（xún）成果（guǒ）存（cún）在（zài）諸多問題（tí），從而影響項（xiàng）目的實（shí）施效果和（hé）最（zuì）終效益（yì）。

案（àn）例（lì）二：

某省擬（nǐ）投資（zī）建設（shè）一（yī）座大型文化旅（lǚ）遊度假（jiǎ）區，項目（mù）涵（hán）蓋（gài）酒店、度（dù）假（jiǎ）村、主題公（gōng）園、商業區（qū）和公共（gòng）娛樂（lè）設施等。項目（mù）總占地約500萬平方米（mǐ）；其中：度假村（cūn）五（wǔ）星級酒（jiǔ）店、溫泉度（dù）假區（qū）、商業（yè）區，總建築麵（miàn）積約（yuē）50萬平方米（mǐ）。項（xiàng）目總（zǒng）投資（zī）額（é）約為80億元人民（mín）幣。

項目（mù）原定4年的工期延長至（zhì）近（jìn）6年，項（xiàng）目最終竣（jun4）工時（shí）間推遲了2年；由於項目（mù）管理的低效和工程（chéng）進（jìn）度的延誤，項目總（zǒng）投（tóu）資（zī）從最（zuì）初（chū）的（de）80億元（yuán）增至近100億（yì）元（yuán），超預（yù）算25%；同時，由於管理（lǐ）團隊專（zhuān）業（yè）技術人才（cái）不足（zú），未能對工程質量（liàng）實施有效（xiào）的（de）監督（dū），造成部（bù）分工程需要返工（gōng），特別是景觀綠化和某些建（jiàn）築結構問題（tí），導（dǎo）致（zhì）開發商和（hé）主管（guǎn）部門對（duì）項目整體滿（mǎn）意（yì）度（dù）降低（dī）。

管理（lǐ）不善（shàn）主要（yào）表現（xiàn）以（yǐ）下幾個方（fāng）麵：

一是項（xiàng）目實施管理（lǐ）不善。谘詢（xún）公司在項目的（de）進度（dù）管理上（shàng）存（cún）在嚴重缺陷（xiàn），由於對項（xiàng）目（mù）整（zhěng）體進度把控不力，導致多個（gè）施工節點（diǎn）出（chū）現延誤。其中（zhōng），地基工程和基（jī）礎（chǔ）設（shè）施的建設拖（tuō）延（yán）了（le）8個（gè）月，影響了後（hòu）續（xù）工（gōng）序的（de）施工。其次，未能合理分配項目（mù）資源，特（tè）別（bié）是關鍵技術人（rén）員調度不（bú）當，造成各個（gè）子項（xiàng）目（度假（jiǎ）村、主題（tí）公園（yuán）等（děng））在（zài）關鍵（jiàn）工序（xù）上（shàng）專業人員失配（pèi），影響了各子項（xiàng）目的進（jìn）度和（hé）質量。再（zài）者，在涉及（jí）多個承包商（shāng）和分包商時，合同管（guǎn）理不（bú）嚴（yán）格（gé），未（wèi）能（néng）及時有（yǒu）效管（guǎn）理（lǐ）承（chéng）包商的（de）履約情況。

二（èr）是項目溝（gōu）通（tōng）協調不力。谘詢公司項目團（tuán）隊與施工（gōng）單位（wèi）之間溝通（tōng）不暢（chàng），影響（xiǎng）項目正（zhèng）常（cháng）實施。例（lì）如，該項（xiàng）目（mù）景觀（guān）設計（jì）師與施工團隊之（zhī）間缺（quē）乏有效（xiào）溝（gōu）通，設計（jì）方案執（zhí）行上出現（xiàn）偏差（chà），施（shī）工（gōng）完成後的綠化工（gōng）程與設計（jì）方案嚴（yán）重不（bú）符（fú），需（xū）返工（gōng）修正。又（yòu）如，在施工（gōng）過程中土層條件突遇變（biàn）故，由於（yú）缺少應（yīng）急方案與現（xiàn）場（chǎng）協調不力，造成（chéng）停（tíng）工並（bìng）長達（dá）兩個（gè）月（yuè）之（zhī）久。

實踐證（zhèng）明，項目谘（zī）詢相關方溝通非常重要，溝（gōu）通（tōng）協調不到位（wèi）或（huò）缺失（shī），可能（néng）導致工程（chéng）項目工期出（chū）現嚴重延誤、成本超（chāo）支和質（zhì）量（liàng）問題，甚至引發司法訴（sù）訟。

三、提高谘（zī）詢產（chǎn）品質量（liàng）的途徑和（hé）措施建議

谘詢（xún）產品質（zhì）量的提（tí）升（shēng）和完善（shàn）對（duì）於（yú）工程谘（zī）詢（xún）企業（yè）的長（zhǎng）足發展（zhǎn）有（yǒu）著（zhe）重要（yào）的意義，高質量（liàng）的（de）工（gōng）程谘詢（xún）成果（guǒ）也（yě）是確（què）保（bǎo）建設項目（mù）高質量（liàng）發（fā）展的重要因素。下（xià）麵就部分谘（zī）詢產品質量不高（gāo）問（wèn）題，提出如何提高（gāo）和保障工程（chéng）谘（zī）詢項（xiàng）目成（chéng）果（guǒ）質（zhì）量（liàng）的（de）途徑和措施。

（一）明確委（wěi）托方需（xū）求、權（quán）利和義務

在谘詢（xún）項目啟動階段，必（bì）須（xū）充分了（le）解（jiě）項（xiàng）目建設（shè）目標和具（jù）體（tǐ）建設方（fāng）案以（yǐ）及（jí）客戶的需求（qiú），明確雙（shuāng）方權利和義務，避免（miǎn）產生不必（bì）要（yào）誤（wù）解和歧義。

1.明確界定服務範圍（wéi）與工（gōng）作任務

在項（xiàng）目啟動（dòng）階段，深（shēn）入了（le）解（jiě）客戶需求，明確界定服（fú）務範圍，確定工（gōng）作（zuò）任務（wù），製（zhì）定詳細的項（xiàng）目工（gōng）作計（jì）劃，建立溝通與反饋（kuì）機製，及時分享項目（mù）新（xīn）情（qíng）況及其動（dòng）態，努（nǔ）力（lì）與（yǔ）客戶保持步（bù）調（diào）一（yī）致（zhì），避（bì）免（miǎn）產生（shēng）分歧，以利於（yú）推（tuī）進項目順（shùn）利（lì）進（jìn）展。

2.明確合同雙方責（zé）任和（hé）義務

明確業主（zhǔ）和谘詢服務（wù）提供方（fāng）的責任（rèn）和（hé）義（yì）務（wù），細化相關（guān）條（tiáo）款（kuǎn）；設（shè）立（lì）風（fēng）險應對機製，細化（huà）風險（xiǎn）管（guǎn）理措施。通過（guò）明晰（xī）雙（shuāng）方的責任（rèn）、義務和風險管控（kòng）措施（shī），利於（yú）促（cù）進溝通、化（huà）解誤會（huì），為項目順利實施提供保障。

3.明（míng）確谘（zī）詢服務（wù）標準和（hé）產（chǎn）品（pǐn）質量要求

在合（hé）同（tóng）中明確服務（wù）標（biāo）準和產品質量（liàng）要求，有章可循（xún），便於項（xiàng）目（mù）質量（liàng）管（guǎn）理，避免質（zhì）量糾（jiū）紛（fēn）。

4.明確交付（fù）時（shí）間和工（gōng）作（zuò）步驟（zhòu）

明（míng）確（què）谘（zī）詢（xún）產品交付（fù）時（shí）間（jiān），做（zuò）好各階段的工（gōng）作計劃和具體安排（pái），有條（tiáo）不紊地推進（jìn）項（xiàng）目工作，按時完成（chéng）工作任務，交（jiāo）付合格（gé）的（de）谘詢產品（pǐn）。

（二）建（jiàn）立有效的內（nèi）外（wài）部（bù）溝通（tōng）機製

在（zài）項目實施（shī）過程（chéng）中溝通（tōng）包括，項（xiàng）目（mù）谘詢（xún）方與任務委托方、與項（xiàng）目建設相（xiàng）關方（fāng）以及（jí）團隊與職（zhí）能部（bù）門、團（tuán）隊（duì）成員（yuán）之間（jiān）等（děng）溝（gōu）通，保（bǎo）障項目（mù）相關溝通渠道暢通，及（jí）時分（fèn）享項目相（xiàng）關信息（xī）。通過溝（gōu）通（tōng）促進團結協作，促（cù）進工（gōng）作（zuò）順（shùn）利開展（zhǎn）。

1.強（qiáng）化內部（bù）溝通與協作

根據（jù）項目執（zhí）行（háng）周期，確定（dìng）相關（guān）方溝通節點和溝通頻次，製定（dìng）明（míng）確（què）的溝通（tōng）計劃，確保項目團隊（duì）之間信（xìn）息（xī）傳遞順暢（chàng）。溝（gōu）通方式除（chú）采（cǎi）用定（dìng）期會（huì）議形式外（wài），也（yě）可以采用（yòng）協作平台（tái）和工（gōng）具，促（cù）進團（tuán）隊（duì）成員（yuán）之間的（de）高效協作，提高（gāo）工作（zuò）質量和（hé）效率（lǜ）。

2.注重外（wài）部（bù）溝（gōu）通（tōng）與（yǔ）協（xié）商

在（zài）項目執行過（guò）程中（zhōng），一旦（dàn）出現問題（tí）、偏差或（huò）新情況（kuàng），相關方（fāng）應進（jìn）行充分的（de）溝通（tōng）和協商（shāng），及時通報情況，及（jí）時（shí）解（jiě）決（jué）問題、糾正偏差，如（rú）果（guǒ）出現重大變更（gèng）就需要完善相關手（shǒu）續（xù），甚至補充或（huò）變更合同，促進項（xiàng）目（mù）順利（lì）實施。

3.必（bì）要的（de）法務支持（chí）

在合（hé）同簽訂（dìng）、執（zhí）行（háng）過程（chéng）中，有（yǒu）必要聘請專業的法（fǎ）律（lǜ）顧問進行審核，確保合同和相（xiàng）關文（wén）件合（hé）法合規（guī），防（fáng）範潛在（zài）的（de）法律（lǜ）風險（xiǎn）。

（三）製（zhì）定（dìng）詳（xiáng）細（xì）的項（xiàng）目工作計（jì）劃（huá）和專業化管（guǎn）理

製定詳（xiáng）細的（de）項目（mù）工作計劃（huá）和（hé）管（guǎn）理（lǐ）計劃（huá），項（xiàng）目團隊需（xū）要明（míng）確（què）項目目（mù）標、範圍、時間和預算（suàn）等關鍵要素。詳（xiáng）細的（de）項（xiàng）目（mù）工作（zuò）計劃（huá）能夠幫助（zhù）團隊理（lǐ）解（jiě）項（xiàng）目的各個階段的工（gōng）作安排和個人工作定位，確保項目實施工作按照計（jì）劃進行。

1.項目（mù）工作計劃與（yǔ）進度（dù）控製

製定詳（xiáng）細的（de）項目工作（zuò）計劃是質量控製（zhì）的重（chóng）要一（yī）環。合理（lǐ）的時間（jiān）規（guī）劃（huá）和進度（dù）控（kòng）製（zhì）有（yǒu）助於確保項（xiàng）目工作有序推進，成果按（àn）時交（jiāo）付（fù），避（bì）免進度（dù）失控及（jí）其（qí）不良影（yǐng）響。

2.信息（xī）收（shōu）集與（yǔ）分析應用

工（gōng）程谘詢（xún）項（xiàng）目（mù）通常需（xū）要（yào）全過（guò）程（chéng）的信（xìn）息（xī）收集（jí）與（yǔ）分析，尤（yóu）其（qí）是初始（shǐ）階段，需力求所（suǒ）收集的資料（liào）信息全麵、準確，科學（xué）合理（lǐ）分（fèn）析和應用，為後續工（gōng）作奠（diàn）定可靠的基礎（chǔ）。現場（chǎng）的項（xiàng）目工（gōng）程（chéng）管理，需（xū）要（yào）采用先進的儀器（qì）設備實施全（quán）過（guò）程監（jiān）控。

3.憂患（huàn）意識與（yǔ）風（fēng）險管理

項目（mù）實（shí）施（shī）中難（nán）免（miǎn）會遇（yù）到各種意想（xiǎng）不到問（wèn）題（tí），需要提（tí）前防範及時消（xiāo）除，才能（néng）達到（dào）質（zhì）量控（kòng）製的目標。為此，需要有憂（yōu）患意識（shí），加強風（fēng）險管（guǎn）理，識別潛（qián）在風險要素，評（píng）估風險（xiǎn）危（wēi）害，並製（zhì）定相應的預防和（hé）應對措施（shī），以保障（zhàng）項目的順（shùn）利進（jìn）行。

（四）嚴格（gé）的內（nèi）部審（shěn）查和（hé）質量控製

建立（lì）嚴（yán）格的內部（bù）審（shěn）核和質（zhì）量（liàng）控製（zhì）機（jī）製（zhì），包括技術審核（hé）、文件（jiàn）審（shěn）核、代碼審（shěn）核等（děng）。通（tōng）過定（dìng）期的（de）內（nèi）部（bù）質（zhì）量（liàng）審查和把（bǎ）關，確（què）保項目（mù）的技（jì）術方案和（hé）谘（zī）詢（xún）產品（pǐn）符（fú）合行業規範（fàn）和相（xiàng）關（guān）要求，提（tí）高工程谘詢（xún）項（xiàng）目的（de）可信（xìn）度和（hé）可靠性。

1.嚴格執行標準與規（guī）範

執行行業標準（zhǔn）與（yǔ）規範要求是質量（liàng）控（kòng）製（zhì）的基（jī）礎。工程谘詢（xún）項目往往（wǎng）涉（shè）及多（duō）個（gè）領域，項目認真（zhēn）執行相關（guān）的標（biāo）準（zhǔn）和規（guī）範有（yǒu）助於確保項目產品（pǐn）的（de）質（zhì）量。

2.團（tuán）隊自（zì）我（wǒ）審（shěn）查與（yǔ）糾（jiū）偏（piān）

在（zài）項目實（shí）施（shī）的（de）各個階（jiē）段，項（xiàng）目團隊定期（qī）開展自我質量審查，通過自檢自查及（jí）時（shí）發（fā）現項目（mù）實（shí）施過（guò）程中存在的（de）問題，提（tí）出改進（jìn）措施（shī），及時修正（zhèng）錯誤和（hé）偏（piān）差，提高項（xiàng）目質量和良（liáng）品（pǐn）率。

3.組織機構（gòu）審查（chá）與（yǔ）完善

鑒於（yú）工程谘詢項（xiàng）目（mù）的專業（yè）性（xìng）和複雜性，很有（yǒu）必要（yào）開展（zhǎn）組（zǔ）織機（jī）構（gòu）的審查，包（bāo）括中期檢查（chá）和（hé）成果（guǒ）審查，可督（dū）促團（tuán）隊高度重（chóng）視（shì）產品質量，認真自我（wǒ）把關，以保障提交（jiāo）給委托方（fāng）產品（pǐn）的（de）質量水平。

（五）重（chóng）視驗（yàn）收（shōu）和（hé）反饋

工程谘（zī）詢（xún）項目成果交付（fù）階段的質量（liàng）管（guǎn）控是（shì）確保（bǎo）項（xiàng）目成功（gōng）完成（chéng）、實現預期（qī）目標的關（guān）鍵環節。初（chū）稿完成（chéng）後積極（jí）征（zhēng）詢相（xiàng）關部（bù）門意（yì）見，及（jí）時收集和了解（jiě）客戶的（de）意見和（hé）建（jiàn）議，認（rèn）真修改（gǎi）完（wán）善（shàn）報告（gào），以便項目通（tōng）過驗（yàn）收（shōu）。

1.初步成（chéng）果（guǒ）的展（zhǎn）示與完（wán）善（shàn）

初稿完（wán）成後征（zhēng）詢委托方相關部（bù）門意（yì）見（jiàn），或向委托方當麵匯報初（chū）步（bù）成（chéng）果（guǒ），介紹項目（mù）的（de）完成過程及成（chéng）果（guǒ）情況，虛（xū）心（xīn）接（jiē）受相關（guān）部門（mén）意見和建議，認真完（wán）善報告（gào），為（wéi）項目驗收做好準（zhǔn）備（bèi）。

2.報告（gào）的完成與提（tí）交（jiāo）

在工程（chéng）谘詢項目（mù）成果（guǒ）交付（fù）階段，質量（liàng）管控（kòng）需要跨（kuà）越整（zhěng）個項目生（shēng）命周期（qī），涉及多個（gè）方麵的內（nèi）容（róng）和環節。通過初稿意見征（zhēng）詢或審查（chá）後，進行必要的修訂（dìng）和（hé）完善，形成（chéng）比較（jiào）完（wán）善的（de）谘（zī）詢報（bào）告修（xiū）改稿（gǎo）或終稿，直（zhí）接提交或（huò）進（jìn）行（háng）評（píng）審驗（yàn）收，直（zhí）至完成（chéng）最（zuì）後（hòu）的（de）工作（zuò）任務。

3.重（chóng）視後評價和反（fǎn）饋

鑒於（yú）工程谘詢項目的（de）專業性（xìng）和（hé）複（fù）雜性，開（kāi）展項（xiàng）目成（chéng）果的後（hòu）評（píng）價（jià）與驗證（zhèng）很（hěn）有必（bì）要（yào），也（yě）是有效（xiào）保證項目（mù）質（zhì）量（liàng）和可持續（xù）發展（zhǎn）的重要環（huán）節（jiē）與措施。通過開展項（xiàng）目成果（guǒ）的後評價與（yǔ）滿意（yì）度調（diào）查（chá），可（kě）進（jìn）一步觀察和驗（yàn）證項（xiàng）目成果的（de）質量水平（píng）與（yǔ）項目（mù）建（jiàn）設成效，有利（lì）於全（quán）麵總結工作經驗（yàn）、發現問（wèn）題和（hé）持續（xù）改進（jìn），提高谘詢工作（zuò）的技（jì）術水平（píng）和信譽（yù）度。