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中谘(zī)視界(jiè)
王鵬耀(yào) | 城市軌道交通PPP項(xiàng)目非(fēi)客運業務(wù)管理探(tàn)析 | |||||
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摘(zhāi)要(yào):非客運業務是城市軌(guǐ)道交(jiāo)通(tōng)PPP項目特(tè)許經(jīng)營的重要(yào)內(nèi)容,健康(kāng)的運(yùn)營(yíng)狀態和(hé)良好的收益(yì)情(qíng)況可(kě)有效減輕財(cái)政支付壓力、提高(gāo)項目投(tóu)資和(hé)運營效(xiào)率(lǜ),但目前國內(nèi)相關研(yán)究較(jiào)少(shǎo)。本(běn)文首先分(fèn)析(xī)國內城(chéng)市軌道交通PPP項目非客運業務(wù)範圍,論述(shù)PPP項(xiàng)目(mù)非(fēi)客運業(yè)務的(de)建設要(yào)點、運營(yíng)期(qī)工(gōng)作要點和經營管理模(mó)式,並提出非客運(yùn)業務(wù)管理建(jiàn)議。 關鍵詞:城市軌道交通;PPP;非客運業(yè)務(wù);管理(lǐ)模式 2014年以來,我(wǒ)國(guó)陸續出(chū)台了係列政(zhèng)策,大力推廣(guǎng)政府與社(shè)會資本合(hé)作(PPP)模(mó)式,各地掀起(qǐ)推廣PPP模(mó)式熱(rè)潮。其中,城(chéng)市軌道交(jiāo)通(tōng)PPP項目(mù)是(shì)單項(xiàng)投(tóu)資(zī)額(é)最(zuì)大(dà)的PPP項(xiàng)目(mù)。 PPP項(xiàng)目前期(qī),政(zhèng)府方的關注點主(zhǔ)要集中(zhōng)在項目融資減(jiǎn)債及(jí)社(shè)會資本方(fāng)投(tóu)資情況等方麵,而(ér)社會資(zī)本方(fāng)關注政府補貼(tiē)總(zǒng)額(é)、投(tóu)資回(huí)收(shōu)期限、投資回報收益等內(nèi)容。城市軌道(dào)交(jiāo)通PPP項(xiàng)目(mù)進入運營期後,相(xiàng)較(jiào)於雙(shuāng)方(fāng)前期對財務(wù)和融資的關注,雙(shuāng)方關注點將發生變化,如項目(mù)運營(yíng)管(guǎn)理(lǐ)籌劃、項目基本服(fú)務提供情(qíng)況(kuàng)等(děng)。基於項目可持續(xù)發展(zhǎn),城市軌道(dào)交通PPP項目公(gōng)司應對(duì)經營(yíng)模式(客(kè)運(yùn)+非客運)細化(huà)研究(jiū),保障實現(xiàn)公共產(chǎn)品(pǐn)項目(mù)的(de)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和社會(huì)資本(běn)方(fāng)的(de)投資期望。 對於(yú)城(chéng)市(shì)軌道(dào)交(jiāo)通PPP項目(mù)管理模式(shì),客運業務已初步(bù)形成自(zì)建/代建+委托運營模式/聯合運(yùn)營模式(shì)/自主運營的(de)模式,但(dàn)行業內對(duì)非客(kè)運(yùn)業(yè)務管(guǎn)理(lǐ)的相(xiàng)關研(yán)究(jiū)較(jiào)少,也(yě)無成熟的管(guǎn)理模式和案例可供參考(kǎo)。項目(mù)前期(qī)各(gè)方(fāng)焦點在建(jiàn)設(shè)及(jí)客運業務準(zhǔn)備方麵,對於非(fēi)客運業務的開發和(hé)管理(lǐ)的關(guān)注(zhù)度遠遠不夠,由此可(kě)能降低非客(kè)運業務的經營收入(rù)和(hé)資源價值,進而影(yǐng)響項目(mù)整體(tǐ)收益。 一、非(fēi)客(kè)運業(yè)務範圍分析 城(chéng)市軌(guǐ)道交通PPP項目建(jiàn)成後,項目公(gōng)司(sī)按特(tè)許經營(yíng)協議約(yuē)定,提供公共(gòng)產品或服務,非(fēi)客運業務(廣告等)的(de)開展(zhǎn)可以(yǐ)彌補(bǔ)客運業務在經濟上的可行性。項(xiàng)目非客運業務的具體策劃方案(àn)由項目(mù)公司(sī)提(tí)出,報實(shí)施(shī)機構批(pī)複後實施。為(wéi)提高項目(mù)公(gōng)司(sī)的整體盈利能(néng)力、降(jiàng)低(dī)財政補貼、確保(bǎo)項目投資(zī)者獲取(qǔ)合(hé)理(lǐ)回報(bào),調(diào)動(dòng)投資者的積極性,政府方(fāng)將能(néng)夠產生(shēng)效益的內容(róng)打(dǎ)包(bāo)在特(tè)許經營(yíng)範圍內。根(gēn)據國(guó)內PPP項目(mù)特許(xǔ)經營實(shí)踐,城市(shì)軌道交(jiāo)通PPP項目(mù)非(fēi)客運業(yè)務(wù)的(de)範(fàn)圍(wéi)主(zhǔ)要包括如下: (一)廣(guǎng)告業務(wù)開發 包括站台(tái)、站(zhàn)廳、通道、出入口(kǒu)、軌行區(qū),以及各類(lèi)軌道(dào)交通載(zǎi)客車輛內及車身空間等(děng),或直接(jiē)針對城市軌道交(jiāo)通乘(chéng)客進行傳播(bō)或服務的(de)各(gè)類媒體(tǐ)資源(yuán)的(de)經(jīng)營(yíng)。 (二)通信業務開發(fā) 利用軌道交通民用通信係統(tǒng)為通(tōng)訊運營(yíng)商(shāng)(電(diàn)信、移動、聯通等(děng))服(fú)務(wù)並(bìng)取得相應的租(zū)金或者服(fú)務費(fèi)。 (三)商業(yè)零售(shòu)開發(fā) 包括報(bào)紙雜誌、提(tí)款機服(fú)務(wù)、自助售(shòu)賣類機(jī)具、其他商業零售點、商(shāng)鋪(pù)出(chū)租及(jí)其他(tā)服務的(de)收入等。 (四(sì))各(gè)類(lèi)通(tōng)道 與項目相連(lián)接(jiē)且在(zài)項目範圍內的各類(lèi)通(tōng)道經(jīng)營(yíng)。 (五)其他非客運(yùn)業(yè)務(wù) 發(fā)行的珍藏車票、發行的紀念車票等。 其他(tā)適用法律允(yǔn)許利用項目(mù)資產(chǎn)內的(de)空間所(suǒ)從事的任何(hé)其他(tā)非客運服務(wù)業務。 二(èr)、非客運業務建設期及運營期(qī)工作要點(diǎn) (一)建設期工作要點 非(fēi)客運業(yè)務經營效(xiào)果取(qǔ)決(jué)於(yú)經營模(mó)式(shì)、資源價值和城(chéng)市發展(zhǎn)等,同時與建設(shè)規劃的(de)科學性和(hé)合理性有關(guān)。根據(jù)成都、西安、烏魯(lǔ)木齊等地城市軌道交(jiāo)通PPP項目非客(kè)運(yùn)業務實操經驗(yàn),本文認(rèn)為非客(kè)運(yùn)業(yè)務(wù)建設期管理(lǐ)應注重(chóng)以(yǐ)下(xià)工作要點(diǎn)。 1.為(wéi)促使城市軌道交通非(fēi)客運業務資源開發與(yǔ)項(xiàng)目線路建設、商業發展規(guī)劃有(yǒu)機結(jié)合,確(què)保(bǎo)軌(guǐ)道(dào)交(jiāo)通(tōng)非客運(yùn)業務資源運營(yíng)效果。在進(jìn)行(háng)項(xiàng)目建(jiàn)設時(shí)需(xū)注意非客運(yùn)業(yè)務(wù)資源開發與經營(yíng)應以滿足(zú)乘客服務需求為(wéi)出發點,用(yòng)專業的團(tuán)隊和專業(yè)的視角對(duì)項(xiàng)目非客運業務資源(yuán)進行(háng)統籌(chóu)規劃和(hé)優(yōu)化配(pèi)置(zhì)。 2.城(chéng)市軌(guǐ)道(dào)交(jiāo)通(tōng)PPP項目建設(shè),應在特(tè)許(xǔ)經營(yíng)協議(yì)約(yuē)定和(hé)項目設計文(wén)件(jiàn)的(de)指導(dǎo)下,因地製宜(yí)開(kāi)發利(lì)用軌道(dào)交(jiāo)通(tōng)非(fēi)客運(yùn)業(yè)務資源(yuán)。 3.城市軌道(dào)交通PPP項(xiàng)目非(fēi)客運業務資源(yuán)的開發應(yīng)統一布置,綜(zōng)合(hé)考(kǎo)慮,在(zài)線路(lù)開(kāi)通(tōng)運營前實(shí)現通電、亮燈和(hé)上(shàng)畫(huà),相關(guān)配套運營(yíng)正常(cháng)。 4.城(chéng)市軌道交通(tōng)PPP項目(mù)非客運(yùn)業務(wù)資(zī)源開發(fā)應(yīng)單獨進行策劃設計(jì)。廣告媒(méi)體位置的(de)設(shè)計應(yīng)結合(hé)裝修設計,充(chōng)分(fèn)考(kǎo)慮站點周邊情(qíng)況、出入口分布(bù)情(qíng)況、出入客(kè)流走向情(qíng)況等因素,並征詢專業(yè)運營機構的意(yì)見(jiàn)。 5.城市軌道交通PPP項目(mù)非客運(yùn)業(yè)務資源開發(fā)應考(kǎo)慮為廣告、通信(xìn)、商業等(děng)業務的遠(yuǎn)期(qī)發展(zhǎn)預留條件(jiàn)。 例如,凡確定為(wéi)廣告(gào)媒體的位置(包括擬安(ān)裝位置(zhì)和預留位置)的,均要(yào)求(qiú)在(zài)圖(tú)紙(zhǐ)上標(biāo)明廣告(gào)媒體位(wèi)置並在(zài)施(shī)工(gōng)圖上標明尺寸以確(què)保廣告位置落實(shí),避免其他(tā)設備造成(chéng)阻擋(dǎng);消(xiāo)防設備(bèi)設置、電(diàn)氣開(kāi)關箱、運營導向(xiàng)牌、售票機等設(shè)備的位置要與廣告位置(zhì)結(jié)合(hé)起(qǐ)來一並考(kǎo)慮(lǜ);已預留的(de)廣告專(zhuān)用電源,需(xū)要(yào)在預留處和接(jiē)口處做專門標(biāo)記,並在(zài)圖(tú)紙上明(míng)確(què)標示。 6.城(chéng)市軌道交(jiāo)通PPP項目(mù)的商鋪(pù)、銀(yín)行(háng)網點、商業自助(zhù)設備(bèi)等(děng)商業資(zī)源,按照商業原則設置在便於為乘(chéng)客提供服(fú)務的位置。同(tóng)時(shí),在每個地麵出入(rù)口的(de)公告(gào)欄內預留張貼(tiē)站內商(shāng)業服務指南的位置(zhì)。需要注意地下車站的商業資(zī)源網點不應設置在站台、站廳(tīng)乘(chéng)客(kè)疏散區及疏散通(tōng)道內。 7.如(rú)車站(zhàn)規劃有(yǒu)商業區或(huò)大型(xíng)住宅區(qū)的上(shàng)蓋項目,在該(gāi)站考慮(lǜ)主通(tōng)道方向開發(fā)地(dì)下商業街或地下(xià)商城時(shí),需要(yào)預留(liú)獨立的通風、空調(diào)、給(gěi)排(pái)水、供電和(hé)裝修條件。車站地麵(miàn)服務配(pèi)套(tào)設施,如同時(shí)設(shè)立公廁和臨(lín)街麵設(shè)商(shāng)鋪的,要處(chù)理(lǐ)好廁所與(yǔ)商鋪的位置(zhì),以(yǐ)不影響(xiǎng)商鋪(pù)客流為原則。 (二(èr))運營期工作要(yào)點 PPP項(xiàng)目運(yùn)營期(qī),項目公司根據非客運(yùn)業(yè)務(wù)特許經營範(fàn)圍開展相(xiàng)關工作(zuò),統籌考(kǎo)慮策劃管理、報審管(guǎn)理、經營(yíng)管(guǎn)理、招商管理、設施設備管理、安全生產管(guǎn)理等內容。根據作者非客運業務實操經驗,本文認(rèn)為非客運(yùn)業務運(yùn)營(yíng)期(qī)管(guǎn)理應(yīng)注(zhù)重以(yǐ)下工作(zuò)要點(diǎn)。 1.非客運(yùn)業務資源開(kāi)發(fā)投資(zī)項(xiàng)目申報管(guǎn)理 項(xiàng)目公(gōng)司對非客運業(yè)務資源(yuán)開發(fā)投資項目立項實行審批製(zhì)度,特許經(jīng)營範(fàn)圍(wéi)內非(fēi)客運(yùn)業務(wù)資(zī)源由項目公司(sī)審(shěn)批(pī)立(lì)項;特許經營(yíng)範圍外(wài)新增非客運業務(wù)資源開(kāi)發由項(xiàng)目公司審核,報政府(fǔ)方(fāng)審(shěn)批後立(lì)項。 新(xīn)增非客(kè)運(yùn)業(yè)務資源開發投(tóu)資(zī)項(xiàng)目的經營方在申報新(xīn)增投資項目時,應先後(hòu)編製(zhì)提交《項目建議(yì)書》和《可(kě)行性研究(jiū)報告(gào)》。《可(kě)行性研究(jiū)報(bào)告(gào)》審(shěn)批通過(guò)後,經(jīng)營方(fāng)開(kāi)始進(jìn)行項目開(kāi)發策劃和實(shí)施工作。 2.《策劃方(fāng)案》的編製及審批 在PPP項(xiàng)目非客運業務運營籌備(bèi)期(qī),經(jīng)營方應根(gēn)據項(xiàng)目非(fēi)客運業務資源特點,編(biān)製(zhì)非客(kè)運業(yè)務(wù)資源實施(shī)《策劃(huá)方(fāng)案》並(bìng)報項(xiàng)目公司(sī)審批。以審批通過後的《策劃方案(àn)》為基礎,開(kāi)展項目非客運業務經營工作。策(cè)劃方(fāng)案(àn)應包(bāo)含(hán)項目(mù)市(shì)場環境分(fèn)析、資(zī)源開(kāi)發具體方案(àn)、經(jīng)營模(mó)式、招(zhāo)商方案、市場(chǎng)前景(jǐng)及經(jīng)濟(jì)效(xiào)益分析等內(nèi)容。 3.非(fēi)客運業(yè)務(wù)資源項目工(gōng)程整體(tǐ)移(yí)交及檔案管(guǎn)理(lǐ) PPP項目(mù)非客運業(yè)務資源工(gōng)程質(zhì)量驗(yàn)收合格(gé)後(hòu),項目公司應根(gēn)據項目(mù)移(yí)交管(guǎn)理(lǐ)辦法(fǎ)、規章和(hé)製(zhì)度及(jí)非客運(yùn)業(yè)務資源建(jiàn)設技術標準,將建設後的非客運業(yè)務(wù)資源工程(chéng)項目(mù)檔(dàng)案(àn)資(zī)料及工程實體整(zhěng)體移(yí)交給運(yùn)營管理方。非客運業務(wù)運營期(qī),由運營管理方(fāng)負責(zé)非(fēi)客運業務資(zī)源工(gōng)程資產(chǎn)管理和工(gōng)程項目檔案資料(liào)的(de)管理。 4.非客(kè)運業(yè)務資(zī)源經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)報(bào)告(gào) 經(jīng)營方應按(àn)年度(dù)向項(xiàng)目公(gōng)司上報各類(lèi)非客(kè)運業(yè)務資源(yuán)信息報表(biǎo)及相關台(tái)賬信息,包括廣告媒體(tǐ)租賃情況、車(chē)站燈箱廣(guǎng)告(gào)租(zū)賃情況(kuàng)、商(shāng)業資源經營(yíng)情(qíng)況(kuàng)等信息報表,項目公司主(zhǔ)管部(bù)門(mén)對其進(jìn)行管理(lǐ)並按(àn)要求(qiú)上報政府方。 5.非客運業務資(zī)源經(jīng)營分析管(guǎn)理 項目公(gōng)司主管部門(mén)應(yīng)對非客運業務(wù)經(jīng)營成果(guǒ)組織(zhī)周期(qī)性(xìng)評價(jià),考察研(yán)究行業內新技術、新工藝和(hé)經營模式等方麵,為項目(mù)公(gōng)司非(fēi)客運業務經營(yíng)決策提供信息基礎(chǔ)。 三(sān)、非客運業務(wù)資(zī)源(yuán)經(jīng)營管理模式(shì) 城(chéng)市軌道交(jiāo)通PPP項(xiàng)目非客運業(yè)務資(zī)源的開發與經(jīng)營可(kě)為項目公司(sī)提(tí)供穩(wěn)定的收益(yì)。因此(cǐ),非客(kè)運業(yè)務資源的開(kāi)發(fā)與(yǔ)經營(yíng)應本(běn)著(zhe)經營效(xiào)益最大化原則,選(xuǎn)擇(zé)非(fēi)客運(yùn)業(yè)務(wù)資源經營管理(lǐ)模(mó)式(shì)。 根據作者非(fēi)客(kè)運(yùn)業務(wù)實(shí)操(cāo)經(jīng)驗(yàn),城(chéng)市軌道(dào)交通PPP項(xiàng)目非客(kè)運業務資源(yuán)管(guǎn)理可采取自主經營(yíng)和委托經營(yíng)的(de)方式。無論采(cǎi)取何種(zhǒng)管(guǎn)理模式,項目公(gōng)司均應該根(gēn)據(jù)項目(mù)非客運業(yè)務(wù)運(yùn)營規劃(huá)和商業(yè)發展(zhǎn)規(guī)劃(huá),製定項目經營目標(biāo)(如經營收入、利潤、利潤(rùn)率等(děng)),並根據(jù)具體經營(yíng)指(zhǐ)標(biāo)進行經營(yíng)模式的選(xuǎn)擇。 (一)自主經營模式(shì) 自主經(jīng)營(yíng)模式下(xià),經營管理方式(shì)由項目公司(sī)自主決策(cè),經營收(shōu)益(yì)由項目(mù)公司直接把控(kòng),項目公司對(duì)非(fēi)客運(yùn)業務(wù)所涉及(jí)的策劃(huá)、審批、發布、維護、改造、開(kāi)發等進(jìn)行直(zhí)接管理。 項目公司具(jù)有(yǒu)非客運業(yè)務經營(yíng)開(kāi)發(fā)經驗或者具有豐(fēng)富(fù)的非(fēi)客運業(yè)務管理人才時(shí),可(kě)選擇自主(zhǔ)經營(yíng)模式(shì),但(dàn)項目公司(sī)需聘請專(zhuān)業的第(dì)三(sān)方(fāng)谘(zī)詢(xún)單位對非(fēi)客運(yùn)業務資源(yuán)經(jīng)營進行技術支持(chí),進而(ér)實現專業(yè)運(yùn)營。 (二)委托運營模式 委(wěi)托運營(yíng)模式下,項目公司將(jiāng)相關(guān)業(yè)務委托給(gěi)專(zhuān)業(yè)的經營單位經營,項(xiàng)目公(gōng)司(sī)收(shōu)取項(xiàng)目收益或支付(fù)相(xiàng)關(guān)管(guǎn)理(lǐ)費(fèi)。根據作者對(duì)於(yú)非(fēi)客運(yùn)項(xiàng)目相關經驗,項目(mù)公司缺(quē)乏相(xiàng)關經驗或無成(chéng)熟的管理人才,市(shì)場(chǎng)具(jù)有優(yōu)質的(de)非客運業(yè)務運營(yíng)商時,可采用委托運營(yíng)模式(shì)。委(wěi)托運營(yíng)模式下非客(kè)運(yùn)業務收入(rù)主(zhǔ)要(yào)來源於非(fēi)客(kè)運資源(yuán)經營權轉讓費(fèi),具(jù)體可分(fèn)為以下四種模式。 1.固定租金模式 固定租金模式是在(zài)非(fēi)客運資源經營權(quán)轉讓(ràng)期(qī)內,項目(mù)公司(sī)每年(nián)向運(yùn)營商(shāng)收取固(gù)定(dìng)不變的年(nián)租(zū)金(jīn)。該模式下(xià),項目(mù)公司(sī)可以(yǐ)獲(huò)得較為(wéi)穩定(dìng)的租(zū)金收入,且(qiě)不必(bì)承(chéng)擔受托人的經營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);轉讓期內(nèi),項目(mù)公(gōng)司收益(yì)水(shuǐ)平(píng)較低。建(jiàn)議非客運(yùn)資源為傳統(tǒng)項目(mù),年收入能(néng)夠(gòu)較為準確測(cè)算時選擇該模式。 2.總價(jià)包幹(gàn)模式 總價包幹(gàn)模(mó)式是(shì)在(zài)非客(kè)運資源經營權轉(zhuǎn)讓期(qī)內(nèi),簽(qiān)訂固定總價合同(tóng),項目公司(sī)按(àn)期(qī)向運(yùn)營商收(shōu)取(qǔ)非客(kè)運資(zī)源(yuán)轉讓費(fèi)。該模式下,項目(mù)公司(sī)對於非(fēi)客運(yùn)業(yè)務(wù)經營的(de)風險低、管理簡(jiǎn)單、結算簡便,但受製於風險(xiǎn)承擔等情況;轉(zhuǎn)讓(ràng)期內(nèi),項目收(shōu)益較低。建(jiàn)議資源市場增值潛力小、新業務開發不在承包範(fàn)圍內時選(xuǎn)擇該模式(shì)。 3.遞增租金模式 遞(dì)增租(zū)金模式是在(zài)非客運資源經(jīng)營(yíng)權轉讓期內,年租金(jīn)按照約定的(de)比例(lì)增(zēng)長(zhǎng),項(xiàng)目(mù)公(gōng)司每年向運營(yíng)商(shāng)收(shōu)取約定價(jià)格的年租金。該模式(shì)考(kǎo)慮(lǜ)了非(fēi)客(kè)運資源(yuán)商業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)因素,有利於提高項(xiàng)目(mù)公司收(shōu)益水平;該模式(shì)下(xià)租(zū)金(jīn)的增(zēng)長幅度和(hé)年租金額度(dù)的(de)確(què)定難度(dù)較(jiào)高。建議(yì)資源(yuán)市(shì)場增值潛(qián)力(lì)大(dà),項(xiàng)目(mù)非客運資源可經營程(chéng)度高,且(qiě)PPP合同(tóng)有(yǒu)非客(kè)運業務收入激(jī)勵機製(zhì)時選擇(zé)該(gāi)模式。 4.基(jī)準租(zū)金加(jiā)提成模式(shì) 基準租金是指經營(yíng)方(受(shòu)托方)在經(jīng)營期內每(měi)年向項(xiàng)目(mù)繳納的(de)固(gù)定租(zū)金,當項目非客(kè)運業(yè)務(wù)收(shōu)入高於基(jī)準(zhǔn)租金時(shí),高出部分收(shōu)入雙方按照(zhào)約(yuē)定的比例進(jìn)行(háng)分(fèn)成,項目公司(sī)按期(qī)向運營(yíng)商支(zhī)付租金及提成(chéng)。該(gāi)模式兼(jiān)顧了項(xiàng)目(mù)公(gōng)司非客(kè)運(yùn)收入(rù)的穩(wěn)定性以及合理的(de)風險(xiǎn)分(fèn)擔,對經(jīng)營(yíng)方(受(shòu)托方(fāng))起到一定的(de)激(jī)勵作用,項目公(gōng)司可以得(dé)到(dào)較好(hǎo)的收益。該模(mó)式下項(xiàng)目公司(sī)需深度介入經營(yíng)方(fāng)合同管理、財務(wù)管(guǎn)理(lǐ)、成(chéng)本(běn)管理(lǐ)等重要環節(jiē),實現(xiàn)難度較高,對項目管理人員的(de)要(yào)求(qiú)較高。建議資源市(shì)場(chǎng)增值潛力大(dà),項目(mù)非(fēi)客(kè)運資(zī)源(yuán)價(jià)值預測難(nán)度(dù)高(gāo),且PPP合同有非(fēi)客運(yùn)業(yè)務收入激(jī)勵(lì)機製(zhì)時(shí)選擇該模式(shì)。 四、城(chéng)市軌道(dào)交通(tōng)PPP項目(mù)非(fēi)客運(yùn)業務(wù)管(guǎn)理建議 非(fēi)客(kè)運業務(wù)是(shì)PPP項目特許(xǔ)經(jīng)營範圍(wéi)中(zhōng)的重要內容,為實現(xiàn)科(kē)學(xué)管(guǎn)理(lǐ)、提升投資收益,發(fā)揮(huī)PPP項目優勢(shì),本文給出如下建議(yì)。 (一)建立(lì)項(xiàng)目非客運業務(wù)開發規(guī)劃及管(guǎn)理體(tǐ)製 項目(mù)公司(sī)在建設期對於(yú)非客運(yùn)業務(wù)資(zī)源(yuán)的投資決策應製定(dìng)項目(mù)運營(yíng)規劃和商業發展規(guī)劃,製定相關管理流程和(hé)規章(zhāng)製度,在專業(yè)分(fèn)析的基礎上(shàng)做出(chū)投資決策判斷,防範和(hé)控製投資風(fēng)險(xiǎn),創造(zào)良(liáng)好(hǎo)的經濟效益、社會(huì)效益(yì)與環境(jìng)效益(yì)。 (二(èr))提前籌(chóu)劃以實現“四(sì)個同(tóng)步(bù)” 項目公(gōng)司在(zài)建設(shè)期(qī)開始(shǐ)籌劃管理項目(mù)非客運(yùn)業務,用(yòng)專業(yè)的團隊(duì)和專(zhuān)業的視角對(duì)項(xiàng)目非(fēi)客(kè)運(yùn)業務資(zī)源進(jìn)行統(tǒng)籌規劃(huá)和優化配置(zhì)。項(xiàng)目非客運業務資(zī)源開發應(yīng)做到同步(bù)策劃(huá)、同(tóng)步(bù)設計、同(tóng)步建設(shè)和同步(bù)開通,促(cù)進(jìn)PPP項目建設(shè)、運營(yíng)和(hé)所屬(shǔ)資源(yuán)開(kāi)發利(lì)用的良性(xìng)互動和循環(huán),實(shí)現物有(yǒu)所值(zhí)。 (三)選(xuǎn)擇合適的非(fēi)客運(yùn)資源(yuán)經營管理模式 項目公司在運(yùn)營前應研(yán)究確定(dìng)非(fēi)客運(yùn)業務的(de)管理模式,開(kāi)展(zhǎn)運(yùn)營規劃(huá)和商業(yè)模式(shì)創(chuàng)新,在(zài)增加創(chuàng)收(shōu)和成本開支的基礎上實現精細化管(guǎn)理(lǐ)和收益最(zuì)優。 (四)選擇專業的團隊實現非客(kè)運資源高(gāo)效運營(yíng) 國(guó)內各城市(shì)軌道(dào)交通(tōng)PPP項目社會資本方大多為施工單位,非客運業務經營經驗和能力(lì)不強,因此選(xuǎn)擇(zé)專業(yè)的(de)團隊幫(bāng)助項目公司(sī)可實(shí)現非客運資源高效運營。通過(guò)專業的第三(sān)方開展非客運(yùn)業務管(guǎn)理和經營工(gōng)作,可(kě)汲(jí)取此類單位在(zài)非客運業務領(lǐng)域的豐富經驗,進而提(tí)高(gāo)項(xiàng)目非(fēi)客(kè)運資源的價(jià)值(zhí)和(hé)盈利能力。 (五(wǔ))采(cǎi)用動(dòng)態的管理(lǐ)機(jī)製 PPP模式有利於提高公(gōng)共產品/服務的質量和(hé)供給效率,發展(zhǎn)空間(jiān)廣(guǎng)闊。國(guó)內城市(shì)軌道(dào)交通PPP項目(mù)應基於自身的非客運資源,在資源價值(zhí)評估、管理模式(shì)的選擇、經(jīng)營(yíng)夥(huǒ)伴選擇、資產管理(lǐ)等(děng)方麵(miàn)總(zǒng)結PPP項(xiàng)目運(yùn)作的(de)經(jīng)驗和不足(zú),探(tàn)索創(chuàng)造新(xīn)的管理模(mó)式,在更(gèng)大(dà)範(fàn)圍、更(gèng)高(gāo)層次、更寬(kuān)領域實(shí)現市場(chǎng)運(yùn)作(zuò),為項目周期(qī)的(de)非客(kè)運業(yè)務管理方式(shì)的選擇提供(gòng)素材和思路。 總之,PPP的(de)成(chéng)功(gōng)實施(shī)需(xū)要統籌全壽(shòu)命(mìng)周期成(chéng)本和(hé)效益,PPP項目非客運業務管(guǎn)理模(mó)式(shì)對於項(xiàng)目的(de)投資收益、提(tí)供外圍(wéi)服務(wù)等具(jù)有重(chóng)大影響,各項目(mù)應結合非客運(yùn)業(yè)務特(tè)點(diǎn)、收益(yì)目標、社(shè)會資(zī)本方(fāng)經驗、可(kě)提供服務的(de)潛在對象(xiàng)等(děng),綜(zōng)合確(què)定(dìng)管理模式。 | 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